Cosul de cumparaturi este gol
LIVRARE GRATUITA PE TERITORIUL ROMANIEI PENTRU COMENZI MAI MARI DE 250 LEI
Pentru comenzi sub 250 lei fara TVA plata transportului va fi de 18 lei.
Livrarile pentru comenzile comandate, vor fi efectuate de reprezentantul companiei ELMARK STORE SRL sau o firma de curierat. Facem livrari doar pe teritoriul Romaniei.
Timpul estimativ de livrare este:
- Pentru produsele din stoc, timpul de livrare, incepe de la 3 pana la 7 zile lucratoare, incepand cu ziua urmatoare de la confirmarea comenzii (cu exceptie Sambata, Duminica si sarbatorile nationale).
- Pentru produsele cu status diferit de “Disponibil”, va aparea un alt status: “disponibil in …. zile”, “la cere” etc. Aceste status-uri sunt definite in magazinul on-line si pentru care veti primi informatii aditionale din partea echipei noastra.
ELMARK STORE SRL isi rezerva dreptul de a extinde termenul de livrare cu 7 zile fara a informa clientul.
Dupa ce comanda a fost livrata, veti primi un e-mail de confirmare, cu nr. de urmarire a expeditiei.
Optiunile de livrare sunt:
- La adresa mentionata in momentul comenzii;
- Direct de la curierul arondat zonei dumneavoastra – puteti ridica produsele de la sediul firmei de curier.
* Preturile indicate, precum si livrarea gratuita, nu se aplica la comanda unui produs supradimensionat.
Conditii de livrare a produselor supradimensionate
Orice produs desemnat ca atare pe site prin intermediul unui marker pozitionat deasupra pretului produsului este considerat produs supradimensionat. Acestea sunt produse care sunt grele sau voluminoase și sunt livrate în pachete separate.
Acestea se taxeaza conform tarifului firmei de curierat si sunt pe cheltuiala cumparatorului. Greutatea facturabilă este cea mai mare dintre greutatea volumetrică și cea reală a pachetului. Pentru expedieri cu o greutate (reală sau volumetrică) peste 50 kg. se aplică o taxă suplimentară „Pachet greu”.
În cazul în care în comanda dumneavoastră există un produs marcat ca supradimensionat, veți fi informat suplimentar despre costul livrării de către asistentul nostru de vânzări.
Costul de transport al produsului supradimensionat nu este inclus în suma totală a comenzii.
La primirea produselor, Clientul sau oricare persoana autorizata de acesta, are obligaţia de a verifica produsele daca prezinta defecte vizibile, componente lipsa, dupa care semnati documentul ce insoteste livrarea. Daca la primirea produselor, acestea prezinta defectiuni, Clientul, inainte de acceptarea livrarii, va completa un proces verbal de predare-primire impreuna cu persoana ce a efectuat livrarea si va anunta firma ELMARK STORE SRL la telefon: 021 351 54 81/82
Daca Clientul nu are nici o reclamatie in timp de 14 zile de la primirea produselor, toate reclamatiile ulterioare, defecte vizibile sau mecanice, se vor respinge.
Daca produsele primite nu corespund cu produsele comandate, Clientul are dreptul de a cere inlocuirea lor in timp de 14 zile lucratoare, prin trimiterea unei notificari la adresa de e-mail: ro-orders@elmarkstore.eu
Daca nu sunteti disponibil pentru acceptarea livrarii la prima vizita a curierului, acesta va lasa o adresa cu nr. de telefon pentru a-l contacta, in vederea livrarii coletului in 3 zile lucratoare. Daca livrarea este imposibil de facut, contractul va fi anulat, ELMARK STORE SRL fiind exonerata de vreo vina, aceasta rezervandu-si dreptul de a retine valoarea transportului returnarii produselor din suma platita de client.
Daca refuzul primirii produselor de client este neintemeiat, ELMARK STORE SRL isi rezerva dreptul de a retine sumele platite de acesta.
ELMARK STORE SRL nu isi asuma raspunderea in cazul in care livrarea produselor intarzie din cauza curierului, date de livrare gresite (nume, adresa, telefon) sau de alte circumstante independente de ELMARK STORE SRL.
